Voimassa 06.09.2013 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Finnmari Oy, y-tunnus 0148361-4. Myymme tuotteita 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta
www.finnmari.mycashflow.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitamme tuotteita tällä hetkellä vain Suomeen.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat
Checkout Verkkomaksu (kaikki kotimaiset verkkopankit, VISA ja MasterCard)

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on Finanssivalvonnan alaista ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittuasi maksutavan, maksutapahtuma siirtyy Checkout -palveluun, jossa itse maksu suoritetaan. Järjestelmä pyytää valitsemaan käyttämäsi pankin, jonka jälkeen siirryt pankin järjestelmään. Kaikki tämä tapahtuu turvatun yhteyden kautta, kukaan ulkopuolinen ei pääse näkemään tietojasi. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 5-7 arkipäivää maksun suorittamisesta.
Joissakin poikkeustapauksissa jos tuotetta ei voida toimittaa, ilmoitamme tästä asiakkaalle erikseen.

Pidemmistä toimitusajoista ilmoitetaan “Ajankohtaista” -osiossa.

Toimitustapa ja toimituskulut
Tilaamasi tuotteet toimittaa Itella. Nouto postista, Economy.
Tilaukset toimitetaan lähimpään postiin, josta voit noutaa ne saatuasi postin saapumisilmoituksen.
Tällä hetkellä kotiinkuljetus-palvelu ei ole mahdollinen.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Lasia sisältäviin tuotteisiin lisäämme automaattisesti erilliskäsiteltävän paketin maksun.
Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
TUOTEPALAUTUS
Finnmari Oy
Nettikauppa
Kynttilätie 2
15700 Lahti

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta osoitteeseen kauppa@finnmari.fi

Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Finnmari Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.